Hannover, den 27. Juni 2003 Sehr geehrte Anwenderin, sehr geehrter Anwender. Diese Readme-Datei beinhaltet Informationen zur ELCAD / AUCOPLAN-Version 7.1.2. 1. Fehler im Windows XP Netzwerk-Client 2. Installation ELCAD / AUCOPLAN 7.1.2 3. Allgemeine Fehlerhinweise 4. Bekannte Fehler der ELCAD / AUCOPLAN Version 7.1.2 -------------------------------------------------------------------------- 1. Fehler im Windows XP Netzwerk-Client -------------------------------------------------------------------------- Fehler im XP-Client beim Zugriff auf einem Windows 2000 / NT 4- Server. AUCOTEC hat beim Test der Version 7.1.2 einen Fehler bei Arbeitsstationen unter Windows XP festgestellt, den Microsoft bestätigt hat. Der Fehler tritt auf, wenn ein Windows XP-Client auf Daten eines Servers mit Windows 2000 oder Windows NT 4 zugreift. Es handelt sich um einen schwerwiegenden Fehler, der Daten beschädigen kann. Bei einigen Dateioperationen traten Stillstandszeiten von 30-50 Sekunden auf. Außerdem waren die Ergebnisse nachfolgender Aktionen fehlerhaft. Dieser Fehler tritt auch unabhängig von ELCAD/AUCOPLAN auf. Links in der Microsoft Knowledgebase zum Thema sind: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;811492 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;813586 Der Fehler kann nicht durch AUCOTEC-Programmierung behoben werden und ist auch nicht durch Einstellungen auf Server- oder Client-Seite behebbar. Wie erkennen Sie, ob Ihr System betroffen ist? Die Ursache sind folgende Dateien: \System32\Drivers\Mrxsmb.sys \System32\Drivers\Rdbss.sys Unter Windows XP sind alle Versionen kleiner Version "5.1.2600.1164" betroffen. Die oben stehende Versionsnummer ist die erste, mit der das Problem behoben ist. Wenn Sie Windows XP ohne Service Pack haben, so ist Ihr System auf jeden Fall betroffen. Auch mit Service Pack 1 wird dieser Fehler NICHT behoben. Folgende Konsequenzen ergeben sich daraus: ELCAD/AUCOPLAN-Arbeitsplätze mit Windows XP, die auf einen Windows 2000 oder Windows NT 4.0-Server zugreifen, benötigen das Servicepack 1 UND zusätzlich einen Hotfix für den XP-Client, um ein sicheres Arbeiten zu gewährleisten. Eine Neuinstallation von ELCAD/AUCOPLAN wird auf Grund der Schwere des Fehlers nicht unterstützt, solange der Betriebssystemfehler vorliegt. Updates bestehender Arbeits- plätze sind möglich. Ein Betriebssystemupdate wird jedoch dringend empfohlen. Wie können Sie den Fehler beheben? Ein Hotfix wurde von Microsoft getestet und vor kurzem freigegeben. Dieser Hotfix setzt allerdings zwingend das Service Pack 1 von Windows XP voraus. Haben Sie das Service Pack 1 installiert, so wird Ihnen mit dem ELCAD/AUCOPLAN-Setup der Hotfix automatisch zur Installation angeboten. XP-Service Pack 1: Das Windows XP-Service Pack 1 können Sie unter: http://www.microsoft.com/windowsxp/pro/downloads/servicepacks/sp1/sp1lang.asp mit direkter Sprachauswahl herunterladen. Oder unter: http://www.microsoft.com/WindowsXP/pro/downloads/servicepacks/sp1/default.asp mit weitergehenden Informationen. Sollten Sie keine Möglichkeit zum Online-Update haben, so wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator oder an Ihren Händler. Hotfix zum XP-Service Pack 1: Haben Sie das Service Pack 1 installiert, so wird Ihnen mit dem ELCAD/AUCOPLAN-Setup der Hotfix automatisch zur Installation angeboten. Sollten Sie noch Fragen zum Fehler haben, können Sie sich in den folgenden Ländern unter dem Stichwort Q813586 oder Q811492 direkt an folgende Microsoft-Kontaktadressen wenden: Deutschland: 01805-67 2255 Österreich: 01-50222 2255 Schweiz: 0848-80 2255. UK: 0870 60 10 100 aber siehe http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-gb;telephonems Ireland: +353 1 7065353 aber siehe http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-gb;telephonems France: 0 825 827 829 (1020) http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/fr/tel.asp USA : (800) 936-4900 , aber siehe http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-us;Prodoffer02a Anwender aus allen anderen Ländern werden über die Seite: http://support.microsoft.com/common/international.aspx?rdpath=fh;en-us;cntactms länderspezifisch direkt auf eine Seite verwiesen, von der aus sie über einen einzigen Link zur landesweit gültigen Telefonnummer kommen. ------------------------------------------------------------- 2. Installation ELCAD / AUCOPLAN 7.1.2 ------------------------------------------------------------- 2.1 Angabe des Installationsverzeichnisses Der Eintrag des Installationsverzeichnisses sollte mit einem Laufwerksbuchstaben beginnen. Vermeiden Sie bei der Pfadangabe Servernotationen wie z.B.: \\pcwinnt01\cae. ------------------------------------------------------------- 2.2 Mehrfache Verwendung des Setups Abweichend vom Standard kann man das Setup von ELCAD / AUCOPLAN 7 mehrfach ausführen, und sich damit verschiedene Sprachen und Produkte parallel auf dem selben Computer installieren. Bitte beachten Sie, dass beim Deinstallieren nur ein gemeinsamer Eintrag vorliegt, und damit alle Installationen von ELCAD / AUCOPLAN 7.1.2 in einem Lauf entfernt werden. Installationen einer Verson 7.0.x würden bestehen bleiben. ------------------------------------------------------------- 2.3 Benötigter Speicherplatz für die Programminstallation Die exakte Speicherbelegung auf Ihrem PC kann nicht ermittelt werden, da sie von Ihrem Dateisystemtyp und der Größe der Cluster abhängt. Diese Informationen stehen uns nicht zur Verfügung und können durch uns nicht beeinflußt werden. Die bei der Installation angezeigten Werte basieren auf der effektiven Größe der Dateien und des freien Speichers. Sofern der verfügbare Speicherplatz nicht ausreicht, erfolgt vor der Installation eine Meldung. Reicht der verfügbare Speicherplatz nur knapp aus, dann erfolgt eine Warnung. Geht der verfügbare Plattenspeicher während der Installation aus, so wird die Installation mit einer Fehlermeldung abgebrochen. Beispiel: Während des Kopierens der Daten ist ein Fehler aufgetreten: -2147024784 ----------------------------------------------------------------------------------- 3. Bekannte Fehler der ELCAD / AUCOPLAN Version 7.1 ----------------------------------------------------------------------------------- Hinweis: Zu einigen Vorgängen ist eine Identifikationsnummer (ID) eingetragen, unter der dieser Vorgang in unserer Datenbank geführt wird. Sollten Sie Hinweise oder Anmerkungen zu einem der nachfolgenden Vorgänge haben, beziehen Sie sich bitte auf die entsprechende ID. 1978 Fehlerhafte Ausgabe über freie Formate auf Drucker Bei der Ausgabe von Datenbanken / Listen kommt es zu einer fehlerhaften Ausgabe, wenn "Ausgabe / über freie Formate" und dann das Format "intern" auswählt wird. Umgehung: Wählen Sie ein anderes Ausgabeformat oder die Ausgabe über Protokolle. 3745 Seitenränder in der Listenbearbeitung in metrisch festlegen Die Funktion "Seite einrichten" bei Listenausgaben unter dem Menüpunkt Datei / Seite einrichten / Seitenformat zeigt Ihnen die Seitenränder generell in Zoll an. Sie können jedoch die Ränder metrisch eingeben, indem Sie die Einheit cm manuell zufügen. Bei Kommawerten verwenden Sie bitte unbedingt den Dezimalpunkt als Trennzeichen (z. B. 1.5 cm). Ihre Eingaben werden dann automatisch in Zoll umgerechnet und auch so angezeigt. 4824 In der Listenbearbeitung wird für das Datum der Feldtyp 3 verwendet. Soll für diesen Feldtyp die Funktion "Texte tauschen" benutzt werden ist zu beachten, dass der Ersetzungstext hier nicht in " " (Hochkomma) gesetzt werden darf. 3634 Ein Projekt läßt sich nicht in einem Verzeichnis mit UNC-Notation anlegen. Außerdem funktioniert dies nicht in Stammverzeichnissen von Datenträgern. Ein bestehendes Projekt an gleicher Stelle läßt sich allerdings anwählen bzw. als Vorlage verwenden. Umgehung: Bei der Auswahl eines Zielverzeichnisses, das ein Stammverzeichnis ist (z.B. z:\ oder e:\), müssen Sie abschließend zwei Backslashes angeben (z.B. z:\\ oder e:\\). 1140 Auch wenn ELCAD im Vollbild gestartet wird, geht das Vollbild-Fenster verloren, wenn innerhalb von ELCAD das Icon "Gesamter Bildschirm nutzen" geklickt wird. Hinweis: Im ELCAD/AUCOPLAN können Tasten mit Funktionen belegt werden. Folgende Tasten sollten Sie nicht belegen, da sie innerhalb des Programms schon verwendet werden. Sie vermeiden dadurch ungewünschte Effekte oder Fehler. F1 : ruft die Hilfe auf F2 : wird zum Umbenennen verwendet F4 : aktualisiert den Objektbaum von dem Ordner aus auf dem der Cursor steht F5 : aktualisiert den Objektbaum oder die Listendarstellung F7 : versetzt den Objektbaum in den Anfangszustand