preference reset (EDM PDM PLM/Teamcenter) - Lösung vorhanden!

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Thema: preference reset (815 / mal gelesen)

InvCorax
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erstellt am: 26. Jan. 2016 09:41

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Hallo,

kennt wer das Problem das nach nem Server-Neustart alle Präferenzen zurückgesetzt sind?
Haben das hier nun schon das 2. mal im Produktiv System - echt extremer sch....

Habe keine ahnung was das verursachen kann, schätze unser Dienstleister wird da auch ne weile im Dunkeln tappen
Ich weis nur das es das erste mal direkt aus nem Server-Neustart resultiert ist.

Ich kann die Präferenzen zwar aus dem Testsystem wiederherstellen, aber bis ich das immer feststelle kann natürlich schon viel kaputt sein
Falls es keiner kennt, vieleicht n Vorschlag wo ich anfangen kann zu suchen?
Bin da gerade echt extrem Ratlos

Grüße
Corax

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rosomapa
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Tc 10.1.2.1_a01_patch3, TcIC 10.0.6.1 - Catia V5 R18SP4 - R26SP1, NX 10.x Teamcenter for SAP, 4-Tier Singlesite, 2Tier only Admins

erstellt am: 27. Jan. 2016 07:40

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Hallo Corax,

wenn ich richtig gehe handelt es sich bei dir um die Site-Preferences die wieder auf den Default value von Teamcenter aus dem TCData zurückfallen.

Wir hatten bzw. kennen das Problem aus der 8er Version, und konnten damals als Ursache den Shared Memory für die Site-Preferences ausmachen.

Dieser ist bei uns nun abgeschaltet, konnten diese Problem dann auch nicht mehr erzwingen. Hierzu gibt es auch einen SFB mit der Nummer 8568.

Daher kann ich Dir nur empfehlen zu prüfen, ob bei Euch Shared Memory für Site-Preferences aktiv ist. Deaktivieren kann man diesen über "set TC_USE_PREFS_SHARED_MEMORY=FALSE".

Aber nach deaktivieren alles mal testen, es könnten andere Effekte auftreten.

Parallel dazu exportieren wir einmal täglich alle Site-Preferences per Scheduled Task. Somit hält sich im Fehlerfall der "Aufwand" zum Wiederherstellen in Grenzen.

Gruß
Roland

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InvCorax
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erstellt am: 28. Jan. 2016 08:05

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Danke für die Hilfe!
Das hat mich wieder in die richtige Spur gebracht.

Das hatten wir ja schon mal und damals wurde der Shared Memory schon per Startscript abgeschalten - der Reseller hatte das auch als Problem Identifiziert.
Eigentlich hätte das dann also nicht noch mal auftretten dürfen

Mitlerweile hab ich da auch schon Rückmeldung und die Info das es wohl auch mit TC11.2 auftretten kann.....nur so nebenbei.

Die U's sind Unterwegs

Grüße

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