ePulse Passwort wiederherstellung (Elektrotechnik/EPLAN Electric P8)

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Thema: ePulse Passwort wiederherstellung (288 / mal gelesen)

ThMue
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M.Sc. Wirtschaftsingeneurswesen, B.Eng. Elektro- und Automatisierungstechnik

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EPLAN Electric P8 - Professional 2.9/2022 + alle Addons

erstellt am: 09. Feb. 2024 07:20

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ePulse_Mail.png

Guten Morgen zusammen,

ich kotz bald im Strahl wenn ich ehrlich bin mit diesem fu****g ePulse.

Musste mich anmelden und 30 Tage war natürlich Urlaub, Krankheit und alles dazwischen und habs passwort versemmelt.
Die Passwort wiederherstellung gestern beauftragt und heute morgen - kommen JETZT die Mails langsam an.

Hab nun das Passwort geändert und schon wieder ist das Passwort falsch - vermutlich wegen der nächsten Mail, dass ich das Passwort ändern will.
Dann kommt auch die Mail

"Guten Tag!

Wir haben Ihr EPLAN-Konto T.Muench@gsi.de für 5 Minuten gesperrt, da es 5 fehlgeschlagene Anmeldeversuche gab."
geb natürlich das neue Passwort ein und das war nun wohl 5x falsch ...

Ist diese Mailverzögerung bedingt durch EPLAN oder liegt bei uns in der Firma ein Problem vor?

mit Dataportal hatte ich nie Probleme, aber bei ePulse gibt nur Probleme mit dieser 30 Tage anmeldung.
Über den Dongle wissen die doch, dass wir den SoftwareserviceVertrag haben?

Liebe Grüße
Thorsten (ist schon gefühlt im Wochenende)

------------------
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gfr
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Elektrotechniker

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Treecad/Office V5.x - 7.x
EPLAN Electric P8 2.9 UPD 12 mit Pro Panel
EPLAN Electric 2023 UPD 5 mit Pro Panel

erstellt am: 09. Feb. 2024 19:48

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Hey,
Melde dich Mal mit der Option über das Microsoft Konto an.
Da gibt es diese 30 Tage Begrenzung nicht....

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Juke
Mitglied

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Beiträge: 645
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EPLAN
3.xx bis 2024

erstellt am: 12. Feb. 2024 07:32

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Nur für ThMue

Hi,

Wir nutzen auch die Anmeldung mit dem Microsoft Azure Konto, das muss aber auch von der IT abgesegnet sein.

Softwarewartungsvertrag und EPulse sind 2 paar Stiefel.
Wenn du dich nach 10 Tagen nicht angemeldet hast, evtl. wegen IT Problemen, kannst EPLAN nicht mehr starten.

Gibt laut Aussage EPLAN keine Möglichkeit den Counter zurückzusetzen.
Ganz großes Kino! Da zahlt man tausende an Euros für Wartungskosten und kann, wenn es blöd läuft, die Software nicht nutzen weil es mit der Anmeldung Probleme gibt.

[Diese Nachricht wurde von Juke am 12. Feb. 2024 editiert.]

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