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Hallo zusammen,

bin diese Woche von Eplan 2.9 SP1 auf Update 6 auf 2.9 SP1 Update 7 umgestiegen und kann weder DataPortal noch ePulse aus Eplan öffnen.

Habe gerade versucht die Portal URL auf https://dataportal.epulse.com/ umzustellen, aber ohne Erfolg.

Ich bekomme bei beiden Funktionen nur ein neues graues Eplan Fenster ohne Inhalt.

Kennt wer das Problem bzw. die Lösung dazu?

danke,
Alois

[Diese Nachricht wurde von hual am 06. Sep. 2021 editiert.]

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Moin,

hast Du das Update manuell installiert oder über
Hilfe > Downloadmanager?

Ist die GUI mit geupdatet worden?

LG, Ralph Wagner

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www.cae-group.de

[Diese Nachricht wurde von cae-group.de am 06. Sep. 2021 editiert.]

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Hallo,

ich hatte ein ähnliches Problem vor einigen Wochen - das DataPortal ging, EPulse nicht. Habe den Support kontaktiert und darauf folgende Antwort/Lösung erhalten:

"Allgemein ist der Fall, dass mit dem Update auf Version 4 oder 5 der interne Browser in der EPLAN Plattform aktualisiert wurde. Dadurch ist es möglich, dass bisherige Freigaben in ihrem Proxy oder der Firewall des Unternehmens nicht mehr gültig sind, das EPLAN dadurch als ein "neues" Programm erkannt wird.

Deswegen kann es sein das ihre IT Abteilung die URLs erneut freigeben muss.

Die wichtigsten URLs für ePULSE sind dabei:
https://useradministration.epulse.com
https://mgmtservice.epulse.com
https://selfservice.epulse.com
https://apps.epulse.com
https://appsservice.epulse.cloud
https://appsservice.epulse.com
https://configuration.epulse.com
https://dashboard.epulse.com
https://dashboardservice.epulse.com
https://emailservice.epulse.com
https://www.eplan.help
https://esc.epulse.cloud
https://api.epulse.com
https://legalnotes.epulse.cloud
https://licensingservice.epulse.cloud
https://notification.epulse.com
https://notificationservice.epulse.com
https://www.epulse.com
https://identityservice.epulse.com
https://selfservicesettings.epulse.com"

Die URLŽs wurden durch die IT freigegeben und anschließend funktionierte es wieder.

Grüße!

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Guten Morgen,

Von 2.9 auf 2.9 Sp1 musste ich manuell installieren, da dieses Update nicht im Download-Manager angeboten wurde.
Alle Updates aufbauend auf 2.9 Sp1 hab ich dann per Download Manager durchgeführt.

Gui ist auf aktuellem Stand.

Habe auch die URL Liste mal weitergeleitet, vielen Dank.
Mal sehen ob da was rauskommt.

bg,
Alois

[Diese Nachricht wurde von hual am 07. Sep. 2021 editiert.]

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Guten Morgen.
bei mir ging das gestern auch nicht, heute morgen gehtŽs wieder 

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YouTube Kanal "EPLAN kurz erklärt"

Kennst du schon skemdit, DER PDF Editor für Stromlaufpläne Was skemdit alles kann

Mein Webseite: control-panel-design.de

Die EPLAN Grundlagen. Mit mehr als 35 Videos gibtŽs hier EPLAN Grundlagen Playlist

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Guten Morgen,

Auf Anraten vom Support musste ich alle Updates einzeln deinstallieren bis keine Updates mehr drauf waren und dann direkt  das Update 7 wieder einspielen.

Damit war das Problem gelöst.

bg,
Alois

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Epulse.jpg

Guten Abend,
vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. Aktuell bin ich mitten in der Projektphase für meine Techniker Ausbildung. Bin mit einer kleinugkeit echt mittlerweile schon verzweifelt.
Ich benutze EPLAn Education Version 2.9 SP1 Update 14.
Das Große Problem ist dass mit unter Dienstprogramme nicht der Reiter ePulse angezeigt wird um z.B das DataPortal weiterhin nutzen zu können.
Ich wäre euch sehr verbunden wenn ihr mir dabei weiter helfen könntet.
Ich habe ein Screenshot angehangen (hoffe dass es geklappt hat).

Viele Grüße

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Hallo,

Schau mal bei Optionen > Einstellungen >  Benutzer > Verwaltung > Internetverbindung > Verbindungstest , ob evtl. eine Firewall die Verbindung zu ePulse blockiert.

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Hallo Juke,

vielen Dank schonmal für die schnelle Antwort. Unter Verbindungstest ist alles grün, allerdings wird auch da kein ePulse angezeigt.

Viele Grüße

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Moin,

Du arbeitest mit Education. Ist da Epulse bei 2.9 dabei?

Frag, falls sich hier niemand meldet, bitte bei EPLAN nach, und teile das Ergebnis hier.

Danke.

LG, Ralph Wagner

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www.cae-group.de - EPLAN Schulungen - EPLAN Consulting

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Hab es jetzt bei mir nicht überprüfen können, aber die Education
kann die EPLAN Cloud (ePULSE heißt es nicht mehr  ) nutzen...

- ab EPLAN V2022 (!)
- verwendbare Cloud Apps:
  - eBUILD Free
  - eSTOCK
  - eLEARNING (free Versionen)
  - Data Portal
  - Benutzerverwaltung (User Management)

VG nairolf

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Der Fuchs ist schlau und stellt sich dumm.
Bei vielen ist es andersrum 
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Da lernt man mühevoll laufen und sprechen,
und nun soll ich stillsitzen und die Klappe halten !

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