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Autor Thema:   Lizenzserver nicht erreichbar (409 mal gelesen)
stefano2104
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Hallo zusammen,

da mir dieses Forum schon jede Menge wertvolle Tipps geliefert hat versuche ich es mit meinem Hilfegesuch hier einfach mal.

Seit einem Tag erhalte ich die folgende Meldung beim Start von Eplan
-----------------------------------------------------------------
Lizenz prüfen

Der Rechner ist über das Netzwerk nicht verfügbar
Fehler [DCOM 0x0800706BA]: Der RPC-Server ist nicht verfügbar.
------------------------------------------------------------------

Unsere Lizenzen laufen auf einem Lizenzserver.

Mein Kollege kann das Programm ohne Probleme starten (also ist der Server erreichbar).
Ich kann den Lizenzserver auch anpingen.

Wir haben den Server auch schonmal neu gestartet aber ohne Besserung.
Was könnte diesen Fehler denn noch verursachen?

ich hoffe auf einen zündenden Einfall, oder vielleicht ist dieses Problem bei jemandem schon aufgetreten.
vielen Dank für die Hilfe und viele Grüße
Stefan

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Inematov
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erstellt am: 15. Okt. 2020 14:44    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für stefano2104 10 Unities + Antwort hilfreich

Hi, versuchst du es mit der IP?
Wenn ja, probiere mal mit dem server namen
und wenn das nicht geht min <servername>.<domäne>
Gruss


edit: welche windows version nutzt du?
Siehe mal hier

[Diese Nachricht wurde von Inematov am 15. Okt. 2020 editiert.]

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stefano2104
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erstellt am: 15. Okt. 2020 14:55    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Du meinst den Ping?
der geht auf den Namen des Servers problemlos durch

Meine Windows Version ist Win10 1909 (Build 18363.1082), also relativ aktuell

gruß

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Inematov
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Nein, die Einstellung im license client.
Wir hatten auch schon komische Arbeitsstationen (unterschiedliche Anbindung ins Netzwerk) wo es mit IP nicht gieng, und wir mussten servername (nicht IP) angeben.

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stefano2104
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erstellt am: 15. Okt. 2020 15:56    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

OK, da muss ich nachfragen, wo kann ich das sehen?

ist die Datei unter  C:\Users\Public\EPLAN\Common  gemeint?
Dort ist der Name hinterlegt

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Inematov
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erstellt am: 15. Okt. 2020 16:04    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für stefano2104 10 Unities + Antwort hilfreich

mach "ping -a <IP>" in der command line, dann wird am anfang der hostname aufgezeigt.
Aber hast du schonmal über den license client den server disconnected und neu verbunden?

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stefano2104
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erstellt am: 16. Okt. 2020 07:04    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Ob ich mich mit Name oder IP verbinden will macht leider keinen Unterschied,
die Meldung bleibt die gleiche.

Wo finde ich denn den Licence Client?

viele Grüße

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O.Mader
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Techniker

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erstellt am: 20. Okt. 2020 07:33    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für stefano2104 10 Unities + Antwort hilfreich

Hallo,
Du musst beim ELM die DCOM-Schnittstelle konfigurieren.
Hier beschrieben:
https://www.eplan.help/de-de/Infoportal/Content/misc/administration/ELM_Installation.pdf?Highlight=elm

Und die ELM.exe in der Firewall zulassen.

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Balage
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Dipl.-Ing. Elektrotechnik


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Registriert: 13.03.2008

Win10 x64Pro,
EPLAN 5.70 SP1,
EPLAN electric P8 Pro 2.x
EPLAN Engineering Center/Configuration

erstellt am: 21. Okt. 2020 12:09    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für stefano2104 10 Unities + Antwort hilfreich

Hallo Stefan,

besteht dein Problem immer noch?

Zitat:
Original erstellt von stefano2104:
...Mein Kollege kann das Programm ohne Probleme starten (also ist der Server erreichbar).
Ich kann den Lizenzserver auch anpingen.


Dass dein Kollege EPLAN problemlos starten kann, bedeutet noch nicht unbedingt, dass der License Manager erreichbar ist. Er kann ja die Lizenz vorher abgebucht haben. Auch ein Antwort auf einem Ping liefert nur den Beweis, dass der Rechner erreichbar ist, sagt aber nichts darüber aus, ob darauf der ELM Dienst wirklich läuft. Es kommen mehrere Ursachen infrage, daher war der Hinweis von O.Mader auf die Installationsbeschreibung schon richtig, damit einige Fehlermöglichkeiten wenigstens auf der Serverseite ausgeschlossen werden können.
Ich gehe jedoch davon aus, dass der Zugriff schon einer ganzen Weile gut funktioniert hat und es auf einmal nichts mehr geht. Für mich sind folgende Punkte die naheliegendsten:
  • Firewall blockiert die Kommunikation
  • Windows wartet auf den Neustart des Rechners nach einem Update
  • Zugriff deines Benutzerkontos auf den Dienst durch eine Einstellung im Active Directory verboten

Es gibt noch viele weitere möglichen Ursachen. Ohne Einbindung eines Zuständigen vom IT kommt man aber selbst meistens nicht auf den grünen Zweig.

Grüße
Ferenc

------------------
Until you spread your wings,
you'll have no idea how far you can walk.

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