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Autor Thema:   EPLAN stürzt bei Zugriff auf SQL Artikeldatenbank ab (456 mal gelesen)
AndreasEK
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Beiträge: 4
Registriert: 23.02.2015

EPLAN Electric P8 Professional (64-Bit) Version:2.7 HF1 Build: 11496
Cogineer

erstellt am: 29. Jan. 2019 11:39    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Hallo Zusammen,
wir haben seit einiger Zeit Probleme beim Zugriff auf unsere SQL Artikeldatenbank von einem unserer Standorte aus.
Unsere Daten liegen auf einem Server in einem ausgelagerten Rechenzentrum.
Projektdatenbank, Wörterbuch und Artikeldaten liegen ebenfalls als SQL-Datenbanken in diesem Rechenzentrum.
Einer unserer Standorte hat eine mittlere Zugriffszeit von 2ms und der zweite Standort von 12ms per Ping auf den Servernamen oder direkt auf die IP Adresse.
Am zweiten Standort (12ms) passiert es immer wieder, dass EPLAN beim öffnen der Artikeldatenbank, ohne Fehlermeldung abstürzt und neu startet.
Ich habe bei EPLAN ein Ticket erstellt und u.a. den Hinweis bekommen, dass die mittlere Zugriffszeit 1ms betragen sollte.
Am Standort mit 2ms mittlerer Zugriffszeit haben wir keinerlei Probleme. Rechenzentrum und Standorte sind jeweils in Deutschland, alle per Standleitung angebunden.
Firewall, VirenScanner sind identisch Konfiguriert. Unsere IT sagt natürlich 12ms sind schnell genug...
Wer von Euch arbeitet mit einer ähnliche Datenstruktur und mehreren Standorten und hat auch diese Probleme oder ggf. sogar einen Lösungsansatz?
Gruß Andreas

------------------
EPLAN Electric P8 Professional (64-Bit) Version:2.7 HF5 Build: 11746
Cogineer

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Inematov
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Beiträge: 136
Registriert: 15.06.2016

Electric P8 Prof.
2.7.3 HF4

erstellt am: 30. Jan. 2019 07:40    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für AndreasEK 10 Unities + Antwort hilfreich

Hi
Nunja dass EPLAN einfach so abstürtzt ohne Fehlermeldung glaub ich fast nicht. Es ist schon so dass bei einer "langsamen" Verbindung zum server EPLAN während der Datenanfrage "einfriert", da darfst du einfach nicht wild herumklicken und musst warten bis die Daten da sind und EPLAN dich weiter bearbeiten lässt. Aber zum Absturz, wenn du sagst EPLAN gibt nichts ins Fehlerprotokoll ab, hast du mal im Windows log nachgeschaut? Nur so als Info, das "Reagiert nicht" kommt nicht von EPLAN sondern von Windows, d.h. EPLAN arbeitet schon, wartet einfach auf die Daten.
Und bezüglich server, ja das ist ein Problem mit den Zugriffszeiten. Da bleibt dir wohl nichts anderes übrig als lokale Datenbanken.
Gruss

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