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Wollte mal so eure Erfahrungsberichte mit gemeldeten Fehler zu P8 (egal welche Version) hören. Hier mal Beispiel von mir. Fehler wurde zur V1.8 gemeldet und nicht beseitigt. Habe diesen dann dieses Jahr zur V2.2 (Kundenvorgabe) nochmals gemeldet weil nervt total. Jetzt wurde der Fehler zur V2.5 beseitigt. OK das EPLAN das endlich mal gemacht hat, aber nützt mir gar nichts da er nicht in den anderen Versionen behoben wird.

Hier frage ich mich dann warum man Fehler überhaupt meldet wenn er/sie eh nicht oder erst nach x Jahren beseitigt werden. Dfür zahlt man ja auch den SWART oder ?

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hallo,

da gebe ich dir recht.
ich vermiede sowieso jeden kontakt mit dem Support.
wenns dann mal sein muss gibt es oft unbefriedigende lösungen.
hier mal ein Beispiel von mir:
ich habe einen fehler zu einer bestimmten Version gemeldet, der Support hat den fehler bestätigt und zu guter letzt dann gesagt, dass er in der aktuellen Version (die aber nur der Entwickler zur verfügung hat weil noch nicht freigegeben) schon behoben sei.
ich seh das genauso wie du, fehler sollten auch in den älteren Versionen noch behoben werden.
man kann es sich schließlich nicht aussuchen welche Version man benutzt.
ich vergleich das mal mit einem platten am aktuell benutzten Auto.
da muss ich auch gleich das rad wechseln und kann nicht warten bis ich mir ein neues auto leisten kann. vielleicht kommt der vergleich mit dem Auto bei den herren bei eplan an.

lg

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ruplan4.61
ruplan4.70
eplan5.x
P8 V1.9 HF1 Build 3297

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gleich mal vorneweg EPLAN ist so mächtig und zurecht Marktführer im Bereich der CAE Systeme für die Elektrik, ...aber da muss ich ehrlich sagen, dass EPLAN wirklich schlecht ist.

so häufig "geht nicht zu beseitigen", "wir sind dran", "das müssen umständig so und so und so machen" und das ist schon Monate/Jahre her!

vor kurzem musste ich ein Sheet ausfüllen "DE-CustomerWishForm" was mich eine Stunde Arbeitszeit gekostet hat ... um nach einem Tag zu erfahren "das ist bereits implementiert und kommt zur Version 2.5 raus" ... scheinbar reagieren die erst auf wünsche, wenn viele das wünschen und für viele einen nutzen hat (was teilweise auch verständlich ist) ... und dann heißt es meistens "das können wir gerne per Consulting kostenpflichtig lösen" ...

Insgesamt wird EPLAN nicht gerade wenig an den EPLAN Usern verdienen, da müssen eben 3-4 neue Programmierer eingestellt werden! 

wir hatten auch einen zur Beratung da, der uns bestimmte Softwarepakete aufschwätzen wollte und wenn ich so das Forum lese wäre das die völlig falsche Entscheidung und es wären mehrere 10k Euro umsonst investiert ...

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Vorlesungen machen den Verstand träge. Sie zerstören das Potenzial für authentische Kreativität.

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