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Hallo Ihr lieben Experten!

Ich brauche ganz dringend eure Hilfe, unser HP Design Jet 450C hat nämlich seinen Dienst quittiert.

Zwar habe ich in euerm Forum so einige Einträge durchgelesen aber so 100%ig passt das nie auf unser Problem… wäre ja auch zu schön wenn es mal einfach ginge…

Also unser Plotter lief die ganze Zeit einwandfrei. Ab und zu leuchtete, wenn er einige Tage mal nicht gelaufen ist, die Fehlergruppe „Patronen“. Daraufhin hab ich die Patronen gereinigt und mit einem Zewa geschaut ob noch Tinte raus kam… oder auch mal eine Patrone gewechselt wenn die Anzeige auf „leer“ stand.
Gestern habe ich den Plotter angeschaltet und da leuchtete die Fehlergruppe „Patronen“ und „Daten“. Ich hab auf „Abbrechen“ gedrückt und „Daten“ war weg… „Patronen“ hat von Dauerleuchten auf Blinken gewechselt.
Anfangs dachte ich, es ist wie immer, Patronen reinigen oder wechseln… hab ich dann auch gemacht aber die Fehlermeldung blieb…
Dann hab ich im Handbuch gelesen, dass man die Kontakte reinigen soll… hab ich auch gemacht aber das Blinken ging nicht weg…
Dann dachte ich, versuch doch einfach mal ob er trotzdem druckt… aber sobald ich einen Druckauftrag abschicke kommt sofort die Meldung: “Druck kann nicht erfolgen….“ und dass der Drucker Offline sei… ist er aber nicht. Er ist ganz normal freigeschaltet und steht auf „Bereit“.
So ich hoffe ich hab mein Problem ausreichend geschildert und irgendwo findet sich jemand, der mir weiterhelfen kann… wäre wirklich super!!!!

Liebe Grüße von einer verzweifelten DJ Besitzerin

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liebe unwissende,

ist vielleicht der Riemen gerissen?
Bei mit war der mal der Länge nach eingerissen. Dabei hatte sich eine dünne Schlinge gebildet, die den Druckkopf festhielt. Das war nicht auf den ersten Blick zu sehen, weil der Druckkopf ca. die Hälfte der Strecke frei beweglich war.

Grüße  Kuddelvonneküst

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Technik entwickelt sich immer vom Primitiven über das Komplizierte zum Einfachen...

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Ist der Drucker über USB oder Parallel angeschlossen ?
Ich würde sämtliche Stecker ziehen und wieder einstecken.

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Klaus           Solid Edge V 19 SP12  Acad LT 2000

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Hallo und herzlich willkommen "unwissende",
einerseits würde ein Problem ala "Drucker ist Offline" eher für e Verbindungsproblem sprechen und andererseits deuten die sonstigen Probleme wohl eher auf ein generelles Problem hin.

Daher möchte ich ebenfalls die Frage stellen, wie der Plotter/Drucker zur Verfügung steht (Netzwerk/USB etc.) und zusätzlich wie ihr den Druckerinstalliert habt (über Netzwerk verbunden, einfache Treiber, Steuerungssoftware etc.) ? Ich kann mir nämlich auch vorstellen, dass ihr ein Treiberproblem habt, was auch zu solchen Problemen führen kann, wenn die Ansteuerung nicht stimmt bzw. sich die Konfig zersfchossen hat. Die Patrone mag zwar prinzipiel ein Problem sein, muss aber auch nicht unbedingt direkt etwas mit dem Problem zu tun haben. Wenn du allerdings sagst, dass das Gerät lange Zeit steht, ohne benutzt zu werden und vll. sogar noch im Standby läuft, dann kann ich mir auch vorstellen, das Dreck im Gerät oder auf Kontakten ein Ursache sein kann. Evtl. kann auch Kleintier etwas ausgelöst/abgenagt haben.

Wenn das Gerät via Netzwerk angeschlossen ist, dann würde ich erstmal prüfen, ob es gepingt werden kann bzw. die Verbindung seitens des Netzwerk steht. Wenn er lokal angeschlossen ist, dann würde ich mal den Treiber deinstallieren > Rechner neu starten > neuesten Gerätetreiber für dieses Gerät installieren > neu starten > prüfen.

HTH

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MFG
Rick Schulz
      Nettiquette (CAD.de)  -  Was ist die Systeminfo?  -  Wie man Fragen richtig stellt.  -  Unities

Konfuzius sprach: "Wer sich das Alte noch einmal vor Augen führt, um das Neue zu verstehen, der kann anderen ein Lehrer sein."

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Hallo ...

vielleicht hilft ein Blick ins Service Handbuch
... da findest in Kapitel 2 die Bedeutung der Fehlercodes.

Gruss
cartoonhero

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