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ich denke dass würde die Unterstützungqualität stark Erhöhen.

Was denk ihr?

gib es die (bewertungsforum?) schon?

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[Diese Nachricht wurde von GeorgBush am 19. Mai. 2009 editiert.]

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Es hat doch jeder Reseller seine eigene Hotline. Jeder Reseller bietet demnach auch eine andere Qualität. Deshalb bringt das doch eh nichts, oder?

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Nein, das glaub ich nicht Tim!

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Ich würd auch sagen, das gehört nicht unbedingt hierher. Das hat zuviel mit Emotion und persönlichen Vorstellungen zu tun und würde leicht in eine ultimative Lobhudelei oder in eine vielleicht ungerechtfertigte Beschimpfung ausarten.

Wenn man Kritik an seinem Reseller üben möchte, würde ich das mal in einem persönlich Gespräch direkt machen, nicht hier meckern.

Was nutzt es, wenn ich sag, mein Reseller ist klasse, hat mir immer geholfen und ich bin zufrieden, aber nur weil ich gut mit den entsprechenden Personen auskomme, andere aber eine ganz andere persönlich Meinung haben, jedoch vielleicht völlig andere Vorstellungen haben ?

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viele seriose Hotliner haben es sogar....
http://www.pbu-cad.com/Bewertung/index.php

leider das Wissen ist für Uns nicht zugänglich....., somit könnte man sich viel Ärger ersparen.

:-)

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Zitat:

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viele seriose Hotliner haben es sogar....

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die haben aber auch einen (seriösen) multiple-choice Fragebogen dafür.... und nicht einfach ein Feld, wo man meckern und loben kann/darf/soll.
Im Forum wäre die Gefahr groß, daß dies nur zu einem Mecker-Thread ausartet, weil es wird leider von Natur aus nicht so oft gelobt als getadelt.
Wer seine Hotline tadeln will, sollte das nicht öffentlich in einem Forum tun, sondern direkt mit der Hotline reden.

Wenn mal hotline und user nicht zusammenpassen, kann das durchaus auch am user liegen (nicht nur an der Hotline). Wenn die Wellenlänge zwischen Hotline und einem User nicht die gleiche ist, muß es bei anderen nicht auch so sein.

Das hier wäre nicht mehr sachlich.

Viele Grüße,  Silke

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Da sich aber der eine oder andere Reseller gerade in diesem Forum seine Wissenslücken inkognito auffüllt, liegt ein Missbrauch seiner eigenen Bewertung (und der seiner Konkurrenz) nahe.
Aber warum nicht eine Bewertung? Der etwas unsaubere öffentliche Druck zwingt den Reseller die Kompetenz (und Freundlichkeit     ) seiner Mitarbeiter unter die Lupe zu nehmen.

Bei z.B. Hotelbewertungen hat mit subjektiver Bewertung auch keiner mehr ein Problem und liest die Bewertungen "gefiltert". Das Problem haben nur die Hotels, -aber bei denen wird das Geld dann eh verteilt. 

[Diese Nachricht wurde von Argon71 am 25. Mai. 2009 editiert.]

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Hallo,

etwas nicht zu wissen ist keine Schande, es ist nur eine Schande, wenn man nicht den Ehrgeiz hat etwas dagegen zu tun und Probleme versucht "auszusitzen". 

Gruß Mike

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Diskutiert die Probleme in der Anwendung und die Anwendungsfragen direkt hier auf CAD.de statt darüber zu mutmassen, wer welche Fragen wie gut oder schlecht beantworten kann.

Eins ist sicher: Anwendungsfragen werden am besten von Anwendern beantwortet (Also über CAD.de!).

Alle anderen Fragen zu einem System müssen eh in einem anderen Rahmen besprochen werden. Also ist die Fragestellung und Diskussion einer Bewertung von Hotlines hier sinnlos ...

Und noch eins: Das Aufstellen von Behauptungen in der Öffentlichkeit kann schnell zu ungewollten Konsequenzen (auch für das Forum!) führen. Es darf zwar jeder seine Meinung sagen, aber bei solchen Dingen verliert man schnell mal die Beherrschung und verformuliert sich schnell wohin, wohin man gar nicht wollte...

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Beste Grüße

Andreas Kippenberg

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..erhlich gesagt habe das gefühl das hier nur unkomptente suporter sind :-)

schau mal einfach hier: http://www.holidaycheck.de/

ein gutes Bsp. das solche Bewertungen funktionieren und sind ennorm hilfreich

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äh, wo sind die unkompetenten Supporter? Meinst du etwa hier im Forum?
fände ich persönlich dann gar nicht nett...

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SE V100, MP5

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lies einfach das was hier oben steht; allgemain: geht nicht , brauchen wir nicht, wir haben angst :-)

ein paar zitate:
...Im Forum wäre die Gefahr groß, daß dies nur zu einem Mecker-Thread ausartet..  ?!
....etwas nicht zu wissen ist keine Schande, es ist nur eine Schande, wenn man nicht den Ehrgeiz hat etwas dagegen zu tun und Probleme versucht "auszusitzen...

etc.

ich finde ...solche Bewertung kann  nur die Beratung qualität erhöhen :-p

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Dafür das mein Hilfe kostenfrei ist, finde ich sie super *G*

Gruß Mike

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Hallo,

ich denke die Bewertung von Supportleistung in einem allg. Forum ist absolut subjektiv.
Genau wie die Bewertung in den einschlägigen Holidayforen (einer mag dies der andere das).
Generell wird dort auch viel emotionsgeladenes Stroh gedroschen.
Wer sich SE kauft und beim Reseller keine Experimente machen will nimmt einfach eine Anbieter der schon lange am Markt ist.

Und mal ehrlich wenn wir uns als Firma für eine Software entscheiden wird der Partner vor der Hochzeit
gründlich abgeprüft und durch Referenzen bewertet.

Eine subjektives Forum würde ich hier nicht zu Rate ziehen wollen.

    Und zum Glück gibt es ja noch uns...   

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Gruss,

Solid-Man 

   

Zitat:

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Visionen ohne Taten werden zu Träumereien, Taten ohne Visionen zu Alpträumen! <Jap.Sprichwort>

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