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Hallo zusammen   ,

wollte mich kurz vorstellen.

Vor einigen Jahren genauer gesagt 2009 war ich unter dem gleichen Usernamen angemeldet.
Leider wurde mein User Name gelöscht und nun habe ich mich erneut mit dem selben User-Namen angemeldet.
Ich bin Maschinenbautechniker und arbeitete die letzten 4 Jahren im QM-Bereich (Reklamationsmanagement).
2008 und 2009 habe ich mit Catia und Solid Edge konstruiert. Das ist eine Weile her.

Zum Thema:

Ich habe ein Projekt in Aussicht, das an die Konstruktion angekoppelt ist.
Hier geht es um eine Schnittstelle zwischen Konstruktion und IT.
Genauer gesagt gehen die Konstrukteure auf den ITler zu um bestimmte Abläufe im CAD-Systemme zu ändern.
Das Problem ist, dass der ITler (eine Person) mit Änderungsanfragen von der Konstruktion überflutet wird.
Der ITler ist erstens überfordert und zweitens werden die Änderungsanfrage nicht dokumentiert.
Was ich noch weiss soll es sich um Makros handeln die geändert werden. 

Meine Aufgabe soll hier die Änderungsdokumentation sein.
D.h. Eine Datenbank mit den Änderungswünschen von den Konstrukteuren aufnehemen in der Datenbank pflegen mit Ziel- und Zeitschiene.

Könnt Ihr mir sagen oder Eure Erfahrung einbringen um was es sich da genauer handelt? 

CAD Software: Solid Works und Iron CAD

Danke.

Grüße
element6

[Diese Nachricht wurde von element6 am 25. Feb. 2014 editiert.]

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Hallo 6tes Element.

=> Stelle CAD Richtlinien auf.
Unterbinde die Änderungswünsche, welche nur die persönlichen Bedürfnisse der Einzeln abdecken.
Sorge für saubere Datenstruktur.
Dann führst du ein Änderungswesen ein.
Du wirst sehen, das ein bischen Disziplin die Änderungswünsche der einzelnen Nutzer reduziert.

Gruß
ThoMay

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Hast du Fragen?
Brauchst du
Schaut mal nach im Bereich
Alle Foren => Wissenstransfer.
oder
Konstrukteure Online hier bei CAD.de
Richtig fragen -
Nettiquette - Konstruktionshilfen - Systeminfo - Unities - CAD Freeware - Forenübersicht - 3D Modelle - SolidWorks Videos

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Klingt ja sehr interessant. Wir sollen jetzt ein Problem lösen, dass Du noch nicht beschreiben kannst 
Aber abwarten und die richtigen Fragen stellen sollte für den Anfang genügen...

Spontan würde ich tippen: Ein Projektmanagementsystem und ein Produktdatenmanagement miteinander verknüpfen. Am besten mit Prozessbeschreibung ähnlich ISO 9000...

...und nix ohne belastbares Pflichtenheft machen. Am Ende geht es bei so etwas um Geld! Notfalls vor Gericht.

WW

BTW: Nix gelöscht 
element 6
Da kann man mal sehen was ein Leerzeichen ausmacht...

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Modelle
Werkstoffe

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Hallo element6,

wir haben für so was ein Ticketsystem. Da schreibt der User sein Ticket, der Bearbeiter nimmt's und arbeitet's ab. Wenn fertig wird's geschlossen. Das wir alles in einer Datenbank gespeichert und ist jederzeit nachvollziehbar.

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Grüße

Jörg

da ich weiß daß ich nichts weiß weiß ich immer noch mehr als die die nicht wissen daß sie nichts wissen (weiß nicht von wem)

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excel oder word
Spalte
A Zähler
B Überbegriff
C Detailbeschreibung

dan folgen Name Antragsteller
Datum des Antrages
...

mit Farbe kannst gleich markieren, was schon gelöst ist, was nicht...

lg Martin

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bin derzeit leider nicht unter Skype erreichbar 

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Hallo,

vielen Dank für euren Beitrag.

Eure Punkte habe ich in die Präsentation aufgenommen.

Falls dem einen oder anderen noch was einfällt , bitte einfach hier posten.

Danke.

MfG
element6

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Also ich würde zuerst prüfen:

Was wollen die User
Warum wollen es die User
Wie aufwändig wäre es ohne das Tool. (wichtiger Punkt. Er liefert hinweise wie das automatisiert gelöst werden  muss.)

Wenn sich alle Abläufe innerhalb von SolidWorks befinden, dann würde ich SolidWorks RX zweckentfremden. Mit diesem Tool kann man eine Videoaufzeichnung des Problems machen, diverse Logs werden mitgeliefert unter anderem auch die swxJRNL.swj welche alle Klicks in SolidWorks aufzeichnet.
Mach das zur Pflicht bei Anfragen an die IT.

Im Zweifelsfalle könntet ihr diese Files dann auch an den SolidWorks Support weiter leiten.

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