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Hallo an alle,

seit einer Woche haben wir auf einem Rechner (von insgesamt 6 Stk) folgendes Problem mit den Powertools:

Nach ca. 1Std arbeiten mit ProE und der Toolbox tritt folgende Fehlermeldung im integrierten Browser auf : "Client not logged on"!. Nach einem Neustart von Powertools, Intralink und Proe funktioniert alles wieder, aber nur ca. 1Std lang.
Ich habe mit unserem Softwaresupport folgendes schon gemacht:
1) Anmelden als Netwerkadmin, Powertools starten, ILink starten, ProE starten. Dann alles wieder beenden und als normaler User einsteigen (damit sollte ein bekanntes Problem der Powertools mit den Schreibrechten behoben werden können), kein Erfolg.
2) Anmelden als Netzwerkadmin und mit ProE arbeiten, kein Erfolg.
3) Die Einstellungen in den Startup-Tools und dem Admin Interface prüfen.
4) Netzwerkverbindung zum Server.

Für mein Verständniss ist dieser Fehler wie ein Timeout mit einer Stunde. Es weiß nur niemand warum dieser Timeout auftritt.
Bevor ich nun alles neu installiere und einrichte wollte ich dieses Forum befragen.
Ich bin für jeden denkanstoß und gedanken dankbar.

Schöne Grüße

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Das hab ich noch vergessen:
Powertools 2007 Vers. 0736

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Hallo Ha-Gs !

Übel,übel Dein Problem.

Wie sieht es denn mit den Lizenzen von Pro/E aus: Gehen die ebenfalls ab und an verloren ?
In diesem Fall würde ich eher in Richtung Netzwerkverbindung suchen.

Was habt ihr denn genau vor einer Woche gemacht ? Und wann kommt bei euch immer die Putzfrau ?

Gruß

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-Axel-

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Hallo arossbach,

wirklich kotz übel. Die Lizenzen kann ich mal beobachten.
Das Netzwerk!!! Na ja, auf diesen Rechner kann ich auf alle Netzverknüpfungen zugreifen.
Das einzige (oder aber vielleicht auch interessante) ist, dass ich ein update der Powertools von 0643 auf 0736 gemacht habe!!
Kann die Version 0736 einen Bug haben?

Noch etwas ist mir aufgefallen: Das Powertools Icon auf dem Desktop ist bei jedem Rechner-neustsart (also am Morgen z.B.) nicht mehr da, und ist durch ein standard Windows Icon ersetzt. Die Powertools kann ich schon starten, nur das Icon ist ein anderes!!!
Kann damit jemand etwas anfangen? Ist dieser "Timeout" ein Windows Problem???

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Das mit dem Icon und so klingt zwar nicht danach, aber vielleicht hier mal nachschauen - das wurden Netzlaufwerke automatisch getrennt...

Sind die User Hauptbenutzer auf der Maschine?

Baste

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Hallo Pro_Blem,

die Benutzer haben lokal Admin-Rechte.
Deinen Link habe ich durchgelesen und werde ihn an unseren Netzadmin (Extern) weiter geben und dann testen.
Vielen Dank.

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Spiel doch die alter Version an einem Rechner wieder auf.
Wenn's dann wieder geht, weißt Du welche Hotline Du anrufen musst! 

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Zitat:

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Original erstellt von Michael 18111968:
...welche Hotline Du anrufen musst!  ;)

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Das sowieso! Die würde ich gleich parallel mitlaufen lassen - evtl. gabs das Pro_Blem ja auch schon mal und die können euch sofort sagen, wo der Haken fehlt/zuviel ist.

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Hallo!

Ich hatte dieses Problem auch mit meinen STools, allerdings ging es bei mir nur eine halbe Stunde...

Diese Antwort hab ich damals von der Hotline bekommen:

"das Problem tritt auf, wenn es nicht moeglich ist, den Befehl PING <Clientrechnername> vom Server auszufuehren. Ist dies nicht moeglich, so geht der Startuptools Server davon aus, dass der Client nicht mehr laeuft und zieht deshalb die Lizenz ein. Eine Ursache ist haeufig, dass die XP Firewall laeuft und dort unter der Karteikarte "Erweitert" bei ICMP Einstellungen der Haken bei "Eingehende Echoanforderungen zulassen" nicht gesetzt ist. Dieser Haken muss gesetzt sein und der Ping vom Server auf den Client muss funktionieren. Pruefen Sie dies bitte entsprechend."

Allerdings hat es danach immernoch nicht funktioniert, wir mussten erst die Firewall komplett abschalten (da fällt mir wieder ein, dass sich unser Admin noch drum kümmern wollte...).

Ich hoffe ich konnte helfen.

Gruß
Alex

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Das mit dem ping kannst Du am einfachsten testen, indem Du selber einen absetzt.
Gehe dazu in die DOS-Box --> #Start #Ausführen #cmd
ping "servername" oder IP

Das Icon wir nach einem Neustart nicht mehr "richtig" dargestellt, wenn der Rechner den Server nicht auf Anhieb findet. Das klingt sehr verdächtig nach Firewall.
Sobald Du die Powertools gestartest hast, müßte eigentlich auch irgendwann das Icon wieder aktualisert werden.
Warum kannst Du trotzdem starten: Für den Start gehen die Powertools direkt über den TCP/IP Port auf den Server, nicht über ein verbundenes Laufwerk.

Du könntest auch den Timeout hochsetzen, aber leider weiß ich den Parameter gerade nicht auswendig, den man beim Neustart des Dienstes dafür angeben muß. Kann da einer der Windoofs Spezis aushelfen.

Gruß
Meike

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Hallo an alle,

wie soll ich es sagen!!?? Vielen Dank an alle die Beiträge geschrieben haben.
Tausend, nein hundertausend Dank an MOELLI . Das was du beschrieben hast habe ich bei diesem Rechner 1:1 vorgefunden. Glaubt mir Leute das mit dem Ping habe ich letzte Woche schon als erstes probiert, jedoch nicht vom Server zum Client (hier gibts ein Timeout). Unser Support meinte dann, dass der Ping nicht zielführend sei.
Ich habe nun den Hacken bei "Eingehende Echoanforderungen zulassen" gesetzt, und siehe da, das pingen funktioniert! Ich hab nun alle anderen Rechner (gesamt 6Stk) geprüft, und es ist so: 4Stk haben die Firewall abgestellt und den Haken nicht gesetzt, einer war dabei mit aktiver Firewall und Haken, der betroffene PC hatte aktive Firewall und keinen Haken gestetzt. Alles bunt gemischt.
Wir haben schon anfangs der Woche die Einstellungen eines funktionierenden Rechners mit dem betroffenen Rechner verglichen, nur war der Vergleichsrechner der falsche. Und mal ehrlich, wer weiß schon dass dieser eine Haken zu setzten ist, wenn die Firewall aktiv ist!!!!

Auf alle Fälle hoffe ich das es morgen wieder funktioniert. Wenn nicht, dann bleibt nur noch die komplette Neuinstallation!!

PS an moelli : du bist nicht zufällig in Tirol zuhause, ich würde dich gerne auf ein Gläschen einladen. Gott sei Dank gibt es Leute die sich die Mühe und Zeit nehmen auf die Forenfragen zu antworten, besonders bei so einem Fehler, entweder man kennt die Lösung oder man ist hoffnungslos verloren.

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Zitat:

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Original erstellt von Ha-Gs:
... du bist nicht zufällig in Tirol zuhause, ich würde dich gerne auf ein Gläschen einladen. ...

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"79730 Murg" ist nicht ganz Tirol  aber auch nicht so weit weg

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Gruß
Udo               Keine Panik, Du arbeitest mit Pro/E! Und Du hast cad.de gefunden! 

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Hallo!

Na dann bin ich ja froh, dass ich als Pro/E - Laie auch jemandem helfen konnte. Normalerweise lese ich hier nur mit und freue mich dass ich für jedes Problem, oder besser gesagt für meine Pro/E - Unkentniss eine Lösung finde.

Gruß
Alex

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Hallo Moelli,

bis jetzt funktioniert alles noch. Echt der Wahnsinn. 6 EDV Spezialisten die ich befragt hatte (inkl. Support) meinten letztendlich, dass der PC neu aufzusetzten ist.

Echt der Wahnsinn.

Schöne Grüße an Moelli und ein erholsames Wochenende.

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Zitat:

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Original erstellt von Ha-Gs:
... dass der PC neu aufzusetzten ist. ...

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Das lässt sich wesentlich besser abrechnen. 

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Gruß
Udo               Keine Panik, Du arbeitest mit Pro/E! Und Du hast cad.de gefunden! 

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